Wir suchen dich!
Kunden- und Mitgliederservice (m/w/d), Teilzeit
- Die Kommunikation mit Menschen macht dir Spaß
- Du berätst gern bedürfnisorientiert und zielgerichtet
- Am Ende bist du genauso zufrieden wie unsere Kunden und Mitglieder
Bei uns bist du genau richtig!
ToniSport e. V. betreibt mit der Schwimmschule Wassermeloni seit 2004 an den Standorten Hannover und Berlin ein vielfältiges Kursangebot rund ums Schwimmen – für Kinder ebenso wie für Erwachsene. Mit mehr als 4000 Kundinnen und Kunden gehören wir zu den führenden Schwimmschulen Deutschlands.
Zusätzlich bewegen sich jede Woche rund 1500 Mitglieder gemeinsam mit uns – ob bei Wasser- oder Trockengymnastik. An fünf Hannoveraner Standorten bieten wir Funktionstraining in Kleingruppen mit etwa 10 bis 20 Teilnehmenden an.
Deine Benefits bei Tonisport
- Teilzeitstelle mit 25–30 Wochenstunden in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut in deinen Alltag integrieren lassen
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Freundliches und motiviertes Team mit wertschätzender Kommunikation
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem lebendigen Umfeld
- Mitarbeiterrabatte auf unser Schwimmkursangebot
- Zuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket
- Option, nebenbei auch als Kursleitung mit begeisterten Kindern und Erwachsenen im Wasser tätig zu sein
Das bringst du mit
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen sowie MS Office, Erfahrung mit Odoo von Vorteil
- Ausgeprägte Technikaffinität und Freude daran, Prozesse durch den gezielten Einsatz von KI zu optimieren
- Starke kommunikative Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohes Verantwortungsbewusstsein
- Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Flexibilität sowie eine lösungsorientierte Denkweise
- Begeisterung für das Thema Wasser und unsere Mission: Menschen mit Spaß in Bewegung zu bringen
Was erwartet dich bei uns?
- Mitwirkung beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer Abteilung Kunden- und Mitgliederservice
- Telefonische Beratung, Bedarfsanalyse sowie Gewinnung neuer Kundinnen und Kunden (keine Kaltakquise!)
- Begleitung und Beratung unseres bestehenden Kundenstamms – telefonisch, per E-Mail, über WhatsApp und persönlich vor Ort
- Verwaltung und Pflege von Kundendaten im CRM-System sowie Verfolgung relevanter Leistungskennzahlen
- Mitwirkung bei Marketingmaßnahmen und -kampagnen
- Entgegennahme, Bearbeitung und Vorbereitung von Verordnungen zur Abrechnung mit Krankenkassen
Wir freuen uns auf dich!
Unser Team ist bunt – und unsere Kunden und Mitglieder sind es auch! Jede/r ist willkommen.
Chancengleichheit, die selbstbestimmte Teilhabe von Menschen mit Behinderung sowie ein respektvoller Umgang miteinander sind bei ToniSport e. V. gelebte Werte. Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen – bitte nenne uns deine Gehaltsvorstellung sowie deinen frühestmöglichen Starttermin.
Jetzt bei Tonisport bewerben!
ToniSport e.V. ist Kooperationspartner von
